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近日，深圳一单价超10万元豪宅项蓄意部分业主向记者反应，开发商在未提前见知业主的情况下，对房屋幕墙玻璃热情及供应商进行了转机。业主同期指出，技俩大门群众区域的瞎想、石材选用与此前宣传存在互异，且多项承诺整改事项尚未落实，一系列问题激励业主犀利不悦。

1月12日下昼，南皆・湾财社记者赶赴位于前海妈湾的湾啟紫荆府技俩实地造访。记者在现场看到，技俩仍处于施工阶段。值得阻难的是，建筑外立面大部分玻璃及铝板已被白色涂料掩盖。“3至4楼的实体样板间采取的是偏灰色玻璃搭配银色铝格栅，但技俩批量装配的玻璃热情却变为蓝色，与样板间存在赫然互异，举座视觉效用也受到影响。”有业主告诉记者，在业主向开发商反馈上述问题后，技俩方将外立面玻璃及铝板长入涂白。

关连客服东谈主员在回复业主投诉时称，两种玻璃的中枢功能一致，原先的品牌玻璃在公司前期技俩使用历程中自爆率较高，现时样板房所用同品牌玻璃亦呈现抵抗定性；而新更换的品牌产品性量更幽静，采购资本更高，可提供更优质的维保行状。

由于未公示两种玻璃的采购细节，客服东谈主员的说法遭到业主质疑。针对外立面玻璃更换的原因，南皆・湾财社记者日前到访湾啟紫荆府营销中心了解情况，但当日未见到关连负责东谈主接纳采访。记者随后向技俩开发商深圳市前海蛇口启迪实业有限公司发送采访函，死一火发稿前尚未获得到复。

业主投诉

开发商私行更换幕墙玻璃，不雅感大打扣头

据了解，湾啟紫荆府位于深圳前海妈湾片区，定位为高端住宅，该技俩于2024年底推出首批产品，销售备案均价达每平方米10万元以上。该项蓄意开发企业为深圳市前海蛇口启迪实业有限公司，层层拆解股权结构可见，其背后是国资巨头联手——由深圳市前海树立投资控股集团有限公司与深圳市招商前海实业发展有限公司各合手股50%。

据业主先容，该技俩销售阶段以“铝板+玻璃幕墙”外立面为中枢卖点，开发商曾明确见知业主“实地寄托样板房是本技俩房源寄托标准的直不雅展示”。不少业主默示，恰是因为参不雅了3-4楼的实体样板间，对偏灰色玻璃搭配银铝格栅的高端质感感到安逸，才决定购买该楼盘。

然而，2026年头，部分业主途经技俩现场时发现，批量装配的外立面玻璃热情变为蓝色，与实体样板间的偏灰色玻璃存在权贵互异。

“蓝色玻璃不仅视觉上不友好，照旧低透材质，举座不雅感大打扣头。”业主直言，外立面是楼盘的中枢品性体现，玻璃热情的变更相配于改变了统共这个词外立面格调，属于紧要变更。

以外立面玻璃问题外，业主还指出技俩存在多项与宣传不符的情况。

其一，大门瞎想及石材选用与销售时PPT展示的样式互异较大，所用石材被业主质疑“不稳当10万+单价楼盘定位，显得低价”。此前业主向开发商反应后，开发商曾承诺2025年第四季度对大门进行整改，但后续又反悔，称要“等屋子卖完后再处理”，于今整改仍未动工。

其二，园林、车库等公区尚未树立，业主仅能依据开盘时的宣传PPT了解关连贪图，但开发商现时将这些宣传长途称为“历程稿”，圮绝承认其为负责承诺，业主遑急但愿开发商公示园林景不雅细节；其三，现时正在树立中的车库及健身房样板间大面积采取涂料，业主合计这样的质感与高端楼盘的定位不匹配，要求开发商进行整改。

针对上述问题，业主明确建议三大诉求：一是外立面玻璃必须更换为与实体样板间一致的热情；二是开发商需尽快落实大门整改承诺，明确具体整改日历并动工；三是公示园林景不雅细节，对车库等公区的涂料问题进行整改。

现场造访

外立面玻璃可直不雅看出互异，大部分被涂白

1月12日下昼，南皆·湾财社记者在湾啟紫荆府隔邻造访发现，技俩正在树立阶段，在小区外不错赫然看见还是装配的外立面玻璃和3-4楼展示的实体样板房的玻璃存在热情互异。此外，3-4楼外立面采取的铝板热情也与其他楼层的热情不同。

值得一提的是，记者造访现场时还发现，该建筑外立面的大部分玻璃及铝板已被白色涂料掩盖。关连责任主谈主员曾向业主解释，华游体育(中国)官方网站此举为施工保护步调，但这一说法遭到业主质疑。“临近其他在建技俩从未有过将外立面涂白的情况，为何惟有咱们技俩要这样作念？”有业主建议疑问。

那么两种玻璃的品性和价钱是否有不同？开发商能否公示相应的采购内容？新建楼盘把外墙铝板和玻璃一谈涂上白色的涂料是否平常？南皆・湾财社记者赶赴湾啟紫荆府营销中心了解情况，但当日未见到关连负责东谈主接纳采访。记者随后向技俩开发商深圳市前海蛇口启迪实业有限公司发送采访函，死一火发稿前尚未获得到复。

客服回答

新更换玻璃产品性量更幽静，资本更高

形成这种互异的原因是什么？在一份业主向记者展示的聊天截图中不错看到，湾啟紫荆府客服就上述问题作出回答称：“近日技俩业主向我司反应样板房与批量施工的幕墙玻璃热情有互异，经核实具体情况如下：样板房幕墙玻璃厂家为‘旗滨’，因该品牌玻璃在我司前期技俩使用历程中自爆率较高，且现时样板房所用同品牌玻璃亦呈现抵抗定性（如自爆、直面与圆弧玻璃工艺处理欠安导致热情偏绿等），故在湾啟紫荆府技俩幕墙玻璃批量招采阶段，公司详细考量自爆率、热情降绿效用、后续维保、产品工艺品性等要素，最终遴选更具保险的‘信义’玻璃行动本技俩最终玻璃供应商。”

客服进一步默示，信义玻璃产品性量更幽静，采购资本更高，可提供更优质的维保行状；玻璃规格方面，中枢功能间相似采取三层中空夹胶Low-e玻璃，透光率、类型与样板间一致，均为低透型超白玻，“低透型玻璃的隐讳性和遮阳效用更强，改造后的玻璃举座不雅感及诱导性更佳”。

不外，业主们对客服的这一趟答建议了明确质疑。“样板间的玻璃是原厂原片，Low-e膜更平整，使用年限更长，而当今批量装配的蓝色玻璃属于工程片，品性远够不上样板间玻璃的标准。”针对这一质疑记者也向技俩开发商发函肯求两种玻璃关连的细节参数，但死一火发稿尚未得到回答。

值得阻难的是，根据业主提供的1月13日下昼多方调换会议纪要泄漏，开发商已承认其责任主谈主员在未进行公示且未征得业主承诺的情况下，私行改造了湾啟紫荆府外立面玻璃。开发商承诺将严格按照购房左券要求，将外立面整改回与1栋样板间一致的玻璃及铝板材质，并确保品性达标，明天寄托标准也将以样板间为准。同期，开发商默示将尽快通过书面边幅及履行举止落实打消与更换责任。

此外，工程部负责东谈主承诺，将于本周五（1月16日）前提供1栋样板间所使用的旗滨、信义等品牌玻璃的具体采购参数（包括型号、批次、规格等），以及样板间内电器、产品、门窗等统共寄托物品的详备型号与参数清单。

针对1栋样板间玻璃俄顷被贴膜的情况，工程部解释称，此举系为防护焊合功课时产生的火花损坏玻璃，待施工末端后将实时移除。

讼师解读

左券未商定，样板间也可行动交房依据

在商品房生意左券中，若未以笔墨边幅明确商定寄托房屋须与实体样板间一致，实体样板间是否仍可行动业主倡导权益的依据？广东华商讼师事务所周争锋讼师在接纳记者采访时默示，在商品房生意左券未以笔墨边幅明确商定寄托房屋须与实体样板间一致的情况下，实体样板间并非不成行动倡导权益的依据。其法律性质及解说力需联结具体情形进行判断。

周争锋指出，根据《商品房销售贬责办法》第三十一条的划定，“房地产开发企业销售商品房时竖立样板房的，应当说明履行寄托的商品房质料、开荒及装修与样板房是否一致，未作说明的，履行寄托的商品房应当与样板房一致。”若开发商未就履行寄托房屋与样板间是否存在互异作出说明，则法律平直推定其负有按样板间标准寄托的义务，实体样板间所展示的装修、开荒、材料（如玻璃热情、质感）等具体标准，照章可组成笃定寄托标准的蜿蜒依据。

同期，依据《中华东谈主民共和国民法典》第四百七十条，左券内容可通过多种方式商定，办法物资量是合并吞般应包含的条件。实体样板间行动对房屋质料及装修、开荒标准的可视化展示，若在销售历程中被反复、要点用作招徕和承诺本领，且购房者基于该展示形成明敬佩赖并作出购买决定，则其展示内容可能被认定为左券合意的一部分，或组成开发商的有用承诺。即便未写入书面左券，只须内容具体笃定（如玻璃热情、石材品种、装修工艺等），并对左券缔结及房屋价钱产生紧要影响，依据关连王法解释精神，也可能被视为左券内容，开发商私行变更可能组成背约。

那么，何种宣传长途算必须罢了的“要约”？购房者在买房时该怎么分手是否具有法律拘谨力？周争锋进一步默示，判断宣传长途是否组成必须罢了的“要约”，需审查其内容是否具体笃定、是否针对贪图限制内事项、是否对购房决议和房价有紧要影响。内容蒙眬或带有免责声明的，一般仅视为告白；但即便不组成要约，严重无理的宣传仍可能导致开发商承担讹诈或作假宣传的法律连累。

为从压根上缩短“货分歧板”风险，周争锋建议购房者在签订商品房生意左券期应采取主动、审慎的合约贬责及把柄固定战略：一是将要道寄托标准书面化并入左券；二是在左券中明确商定单方变更的限度及背约后果；三是在销售全历程有相识地固定和保存统共边幅的承诺把柄，以最大限度缩短法律风险。

采写/影相：南皆·湾财社记者 孙阳

部分图片为受访者供图华游体育(中国)官方网站。

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